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Vodafone Idea Service Down: देशभर में Vi (Vodafone Idea) यूजर्स को बीती रात अचानक नेटवर्क समस्याओं का सामना करना पड़ा। कॉल ड्रॉप, स्लो इंटरनेट और पूरी तरह से सेवा बंद रहने की शिकायतें देर रात से ही सोशल मीडिया पर वायरल होने लगीं।
शुक्रवार सुबह तक सोशल मीडिया पर #vodafoneideadown ट्रेंड करता रहा, जहां यूजर्स मीम्स के ज़रिए अपनी नाराज़गी जता रहे थे और टेलीकॉम ऑपरेटर की सेवाओं पर सवाल उठा रहे थे। हालांकि, अब कंपनी ने मामले में सफाई देते हुए एक आधिकारिक बयान जारी किया है। Vi ने कहा है कि नेटवर्क में आई गड़बड़ी को ठीक कर लिया गया है और अब सभी सेवाएं सामान्य रूप से चालू हैं।
क्या था मामला?
बीती रात Vi (Vodafone Idea) की सर्विस अचानक ठप हो गई, जिससे देशभर में लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। Downdetector वेबसाइट के मुताबिक, शुक्रवार, 18 अप्रैल को रात 1:01 बजे तक शिकायतों की संख्या 1,940 तक पहुंच गई थी। प्लेटफॉर्म पर बताया गया कि दिल्ली, नोएडा, गुड़गांव, फरीदाबाद, गाज़ियाबाद, मुंबई और पुणे जैसे शहरों में यूजर्स को सबसे ज़्यादा दिक्कतें आ रही थीं।
शिकायत करने वाले यूजर्स में से 71% ने "नो सिग्नल" की समस्या बताई, जबकि 21% ने "टोटल ब्लैकआउट" और 9% ने "मोबाइल इंटरनेट" में परेशानी की बात कही। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर भी यूजर्स ने अपनी समस्याएं साझा कीं और हैशटैग #VodafoneIdeaDown के तहत मीम्स व प्रतिक्रियाएं ट्रेंड करने लगीं। इस आउटेज के समय तक कंपनी की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया था, जिससे यूजर्स की नाराज़गी और बढ़ गई।
कंपनी की सफाई
Vi ने शुक्रवार सुबह आधिकारिक बयान जारी करते हुए कहा कि तकनीकी गड़बड़ी के कारण कुछ क्षेत्रों में नेटवर्क सेवाएं प्रभावित हुई थीं, लेकिन अब समस्या को पूरी तरह ठीक कर लिया गया है। कंपनी ने सभी यूजर्स से हुई असुविधा के लिए खेद जताते हुए कहा कि सभी सेवाएं अब सामान्य रूप से काम कर रही हैं।
Vi की ओर से जारी बयान में कहा गया, "हम अपने नेटवर्क को जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए लगातार काम कर रहे थे और अब सभी सेवाएं बहाल कर दी गई हैं। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है।"
