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NHAI Fastag issues: सोचिए कि आप अपने घर में आराम से बैठे हैं और अचानक आपके मोबाइल पर एक मैसेज आता है जिसमें बताया गया है कि आपके फास्टैग अकाउंट से पैसे कट गए हैं। यह खबर आपको चौंका सकती है, क्योंकि आपने कोई टोल पार किया ही नहीं, फिर भी पैसे कट गए। एक ऐसा ही मामला पंजाब के लुधियाना से सामने आया है। जहां एक सुंदरदीप सिंह नाम के व्यक्ति के साथ ऐसा ही कुछ हुआ। सिंह, जो कि Prinspire Technologies के सीईओ हैं, ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपनी नाराजगी जाहिर की है। उनका कहना है कि जब वह घर पर आराम कर रहे थे, तभी उन्हें मोबाइल फोन पर उनके फास्टैग अकाउंट से 220 रुपए कटने का मैसेज मिला। पैसे की कटौती पंजाब के किसी टोल प्लाजा पर हुआ था, जबकि उन्होंने इस महीने उस रूट पर यात्रा भी नहीं की थी।
शख्स ने NHAI से मांगी पूरी जानकारी
सिंह ने इस बारे में चिंता व्यक्त करते हुए NHAI से स्पष्टीकरण मांगा है और इसके साथ ही मेसेज का स्क्रीनशॉट भी शेयर किया। अब उनका यह पोस्ट सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है और लोग सिंह के सपोर्ट में आ गए हैं। सोशल मीडिया यूजर्स इस घटना को लेकर NHAI पर धोखाधड़ी का सवाल उठा रहे हैं।
Hi! @FASTag_NETC Money is deducted when I am chilling at home and haven’t even travelled to that route this month. What’s going on? pic.twitter.com/LtnONNNwdr
— Sunderdeep - Volklub (@volklub) August 14, 2024
इस घटना के बाद कई अन्य यूजर्स ने भी अपनी आपबीती शेयर की। सिद्धार्थ गुप्ता नामक एक यूजर ने बताया कि पिछले एक साल से उनके साथ भी ऐसा हो रहा है। किसी और ने उनकी कार के रजिस्ट्रेशन का इस्तेमाल कर लिया है, जिससे उनके नाम पर चालान और उनके फास्टैग अकाउंट से पैसे कट रहे हैं। उन्होंने पुलिस और बैंक के कई चक्कर लगाए, लेकिन कोई समाधान नहीं मिला।
एक और यूजर्स ने शिकायत करते हुए लिखा, ''कभी भी अपने बैंक खाते से जुड़ा हुआ फास्टैग न खरीदें। हमेशा थर्ड पार्टी से खरीदें और बैलेंस कम रखें या यात्रा से ठीक पहले वॉलेट में पैसे डालें।''
एनईटीसी ने सुंदरदीप सिंह को बैंक से संपर्क करने की दी सलाह
NETC (National Electronic Toll Collection) ने सुंदरदीप सिंह को उनके पोस्ट का जवाब देते हुए बैंक से संपर्क करने की सलाह दी है।
फास्टैग से गलत पैसे कटने पर क्या करें?
- सबसे पहले, जब आपको ऐसा कोई अनचाहा ट्रांजैक्शन दिखे, तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और फास्टैग से संबंधित शिकायत दर्ज कराएं।
- NHAI की हेल्पलाइन पर संपर्क कर अपनी समस्या को दर्ज करें। वे आपकी शिकायत को आगे बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।
- अपने फास्टैग प्रोवाइडर से इस मुद्दे को उठाएं और उनसे इसकी जांच की मांग करें।
- अपने फास्टैग अकाउंट की नियमित जांच करें और अगर कोई अनियमितता दिखे तो तुरंत कार्रवाई करें।
टेक्नोलॉजी पर निर्भरता को कम करें
फास्टैग जैसे तकनीकी साधनों ने हमारी यात्रा को आसान बना दिया है, लेकिन पूरी तरह टेक्नोलॉजी पर निर्भरता कभी-कभी परेशानी का सबब भी बन सकती है। इसलिए, सतर्क रहें और समय-समय पर अपने अकाउंट चेक करते रहें।
